Applikation

Ihr System bleibt auf Dauer releasesicher, weil die Weiterentwicklung der Applikation ganz bei uns bleibt. „Made in Germany“, was sonst! Deshalb werden Ihre Anforderungen ebenso perfekt integriert wie neue gesetzliche Vorgaben. Für Ihre individuellen Wünsche haben wir spezielle Kundenmodule, die separat verwaltet werden können.

User Interface

Das wäre ja Unsinn, wenn die Entwicklung des User-Interfaces nicht hier im Haus bliebe!

WEB- und APP-Entwicklung

IOS und Android sind unser Standard bei Web- und App-Entwicklungen – browserbasiert können wir natürlich auch noch. Wir sind immer auf der Höhe der Nutzertrends.

Schnittstellen

Fremde müssen draußen bleiben! Damit Sie sich hier nicht ins eigene Fleisch schneiden, machen wir die Schnittstellen komfortabel und safe und integrieren Ihre Systempartner in den Prozess, wenn Sie es wünschen. Perfekt für Sie also.

Schnittstellen

Lassen Sie es uns in Buchstaben sagen: SFTP, Mail, Hotfolder / CSV, XML / ODBC, REST, SOAP. Das bedeutet konkret: Uns fremde Schnittstellen müssen erst noch erfunden werden, denn heute müssen alle möglichen Kanäle geöffnet werden, um Datenaustausch in Echtzeit oder vernetzte Kommunikation zu ermöglichen. Und weil wir das nur zu gut wissen, sind wir hier richtig gut.

API

Sie wollen Ihre Daten auch während der Prozesse bequem erreichen? Na, dafür stellen wir Ihnen eine REST-API zur Verfügung.

System-Integration

Als Integrationshelfer halten wir den Betrieb aufrecht mit Linux (RHEL), Windows, Terminal-Server, VMWare und Sybase DBMS.

Netzwerk-Integration

Der Betrieb des Softwaresystems kann sowohl On-Premise (lokal im LAN), als auch in der Private Cloud (Rechenzentrum) erfolgen.

Hardware

Erfahrung heißt „Erfahrung überall“. Gerade bei Hardware-Entscheidungen sind wir ein guter Impuls-Partner, der besonders mögliche Nachteile gut identifiziert. Das gilt für Drucker ebenso wie für Waagen oder mobile Datenerfassungsgeräte.

Client-Integration

Neben den aktuellen Microsoft Client Betriebssystemen unterstützen wir auf mobilen Geräten ausgewählte Android-Versionen und CentOS/RedHat basierte Linux Desktop Clients. Auch der Einsatz in Windows- und Citrix-Terminalserver Umgebungen ist möglich.

Projektplanung

Seriöse Planung ist alles. Erst kommt ein Workshop, in dem Ziele und Ressourcen erarbeitet werden, dann erstellen wir den passenden Projektplan.

Projektcontrolling

Hat nicht mal Jemand gesagt, dass Vertrauen gut und Kontrolle besser ist? Das können wir aus tausendfacher Erfahrung heraus bestätigen. Wer weiß denn schon am Ende, welche Milestones es gab und ob Kosten sowie Ressourcen im Griff sind? Na, wir. Ständige Soll-/Ist-Analyse führt zum unmittelbaren Nachsteuern, nachdem die Verantwortlichen einbezogen wurden. So bleibt alles im Griff.

Risikomanagement

Jedes Projekt birgt in sich ein Risiko. Das muss man akzeptieren, um es zu minimieren. Schon unsere Planung berücksichtigt viele mögliche Problemfelder. Aber kein Auftrag ist wie der andere. Während der Umsetzung werden Risiken und ihre Ursachen identifiziert, bewertet, dokumentiert und mit Ihnen diskutiert. So bleiben Sie wie wir immer handlungsfähig.

Projektreview

Ihr Projekt ist in Betrieb genommen. Nun muss es analysiert und abgenommen werden, gemeinsam mit den Stakeholdern. Die Projektreview identifiziert dabei die „Highlights“ ebenso wie die „Lowlights“, legt Schritte zur weiteren Verbesserung fest und führt so in die Einführungsphase und eine gemeinsame lange Zusammenarbeit. Von dieser Review profitiert man noch viele Jahre, wenn das Unternehmen neue Projekte andockt oder sich strategisch neu aufstellt.

Prozessberatung

Passgenaue Einführung eines hochintegrierten ERP-Systems? Haben wir schon so oft begleitet, dass es sich anfühlt wie „Socken anziehen“. Trotzdem gibt es nie Routine, denn jeder Kunde hat andere Füße. Deshalb hinterfragen wir jeden Prozess und finden Wege zur Optimierung – ob für den Verkauf, das Rechnungswesen oder die Verwaltung und natürlich auch fürs Lager, die Logistik und das Kundenbeziehungsmanagement (CRM).

Validierungsberatung

Sie haben einen Validierungsberater? Der kommt uns sehr recht. Gemeinsam setzen wir  mit unserem Softwarepaket die validierten Prozesse um, nach den Anforderungen von GAMP 5, GxP und der FDA 21 CFR Part 11.

Dokumentation

Es ist nachvollziehbar, warum es ein Prozessdiagramme und Anwenderhandbücher gibt. Diese werden erstellt, um ergänzend zur allgemeinen Dokumentation des Softwarepakets Ihre individuell konfigurierten Unternehmensprozesse zu dokumentieren, anwenderbezogen und klar gegliedert. So haben Sie alles Schwarz auf Weiß.

Anwenderschulungen

Implementierte Lösungen brauchen mehr als eine Einführung. Nur durch regelmäßiges Training gehen die Prozesse in „Fleisch und Blut“ über, Ihre Mitarbeiter werden zum verlängerten Arm eines Optimierungsprozesses. Dafür laden wir sie gerne in unsere Unternehmenszentrale ein oder kommen direkt zum Arbeitsplatz. Wir legen Schulungsintervalle fest und überprüfen die Zielerreichung.

Systemschulungen

In Systemen dürfen immer manche Menschen mehr als andere. Weil sie es können. Für diese Aufgabe bilden wir in Ihrem Unternehmen diejenigen aus, die nicht nur die Komplexität von Software-Lösungen überblicken, sondern auch analysieren und Maßnahmen entscheiden können, wenn es in einem Prozessbereich mal hakt. Dafür schulen wir systemübergreifend mit Einbeziehung Ihres Geschäftsmodells, das wir in der gemeinsamen Arbeit intensiv kennen gelernt haben. „System-Administrator“ zu sein, ist nicht mehr eine Strafe, sondern eine Auszeichnung, nur für die Besten.

News-Schulung

Neugier ist die beste Schulung. Deshalb erzählen wir den Interessierten, was sich im Markt aber auch in unserer Software-Schmiede Bahnbrechendes getan hat. Wir laden zur Diskussion ein und moderieren gerne, wenn sich Kunden, Entwickler und Berater mit tiefgehenden Problemen beschäftigen. Diese Schulungen sind immer bestens besucht und schnell ausgebucht.

Webinare

Manchmal können wir uns nicht sehen. Weil die Strecken zwischen uns zu groß sind oder es Kontaktverbote gibt oder es grad keinen Sinn macht, sich zu treffen. Dann organisieren wir Webinare, zeichnen diese auf und stellen sie über die YouTube-Plattform zur Verfügung.

Anwender-Support

Unsere ERP-Software ist bereit für Ihre Anfragen. Weil alle notwenigen Meta-Daten automatisch gezogen werden, findet Ihr Problem die richtigen Problemlöser. So kommen Sie schnellstens ans Ziel, auch Beratungs-Termine lassen sich so kurzfristig vereinbaren.

Technischer Support

Unsere Techniker sind die schnelle Eingreiftruppe. Sie wissen welches Stück Metall sich mit welchem unterhält und in welcher Sprache. Sie passen aber auch mal für Sie Layouts an und schauen, dass neue Hardware auch das macht, was sie verspricht. Keine Scheu – fragen Sie unsere Techniker, wenn Sie nicht mehr weiter wissen!